Durante as recentes ondas de inovação tecnológica (blogs, mídias sociais), as redações elaboraram políticas. O momento atual com a IA parece diferente, já que a tecnologia está mudando não apenas a forma como o trabalho é distribuído, mas também como ele pode ser produzido — e uma redação que permite que erros gerados por IA cheguem à publicação corre o risco de prejudicar sua reputação.
Para entender melhor como as redações podem escrever e implementar políticas de IA, a CJR contou com a ajuda de Anika Collier Navaroli, especialista em formulação de políticas e veterana das equipes de Confiança e Segurança do Twitter e da Twitch. Atualmente, ela é diretora do Centro Craig Newmark para Ética e Segurança no Jornalismo da Escola de Jornalismo da Universidade Columbia. Ela me disse que o desenvolvimento de políticas de IA não recebe a atenção que merece — a menos que algo dê errado. “Ninguém comemora uma vitória política, porque isso é apenas um dia bom qualquer”, afirmou.
Também conversei com especialistas de organizações de mídia e grupos de apoio ao jornalismo para entender o que está funcionando (ou não) para as redações. “O mundo da IA avança incrivelmente rápido, então todos nós, editores, precisamos continuar revisando nossas políticas”, disse Jane Barrett, chefe de produto da Reuters. Manter a flexibilidade é fundamental. “Você precisa estar alinhado com as expectativas do público, garantindo que as políticas realmente funcionem na prática”, disse Sashka Koloff, editora de padrões da Australian Broadcasting Corporation. Tess Jeffers, chefe de IA e dados da redação do Wall Street Journal, destacou a importância de adotar a postura correta: “Foi muito importante para nós liderar com entusiasmo e não com medo”.
Todos me disseram que escrever uma política de IA não é suficiente. As organizações jornalísticas também precisam desenvolver treinamentos sobre políticas, além de alguma forma de supervisão ou administração, e criar o hábito de se conectar com pessoas de outros veículos de comunicação e com o público.
Estas entrevistas foram editadas e condensadas para maior clareza.
Estabeleça princípios orientadores e redija uma política
Navaroli aconselha que, antes de escrever uma palavra sequer, você tome uma série de decisões sobre o que o uso da IA significa para sua organização. Comece pelos seus valores. Se a transparência é fundamental para o funcionamento da sua organização, você vai querer priorizá-la. Várias pessoas me disseram que o AI Ethics Starter Kit (guia prático para redações jornalísticas criarem uma política interna sobre o uso ético e responsável de inteligência artificial), do Poynter foi um recurso valioso na elaboração de suas políticas e processos. Outras recorreram à Associated Press, à Society for Professional Journalists, e ao American Journalism Project.
Pense também em maneiras pelas quais você poderia usar IA no seu trabalho, ou nas formas como já utiliza. Em uma pesquisa de 2025, o Institute for Nonprofit News constatou que a análise de dados, a elaboração de pedidos de financiamento e a coleta de dados estão entre os usos mais comuns de ferramentas de IA relatados pelas redações associadas. Transcrição de entrevistas, sugestões gramaticais e revisão de documentos podem ser mais comuns do que usos generativos. A maioria das redações com políticas de IA proíbe explicitamente o uso de IA generativa para escrever textos e criar imagens.
Conte os princípios fundamentais nos dedos de uma mão
Laura Laura Zelenko – CHEFE GLOBAL DE PADRÕES EDITORIAIS DA BLOOMBERG NEWS
Enfatizamos que nada substitui a reportagem original. E quando discutimos IA, focamos no uso responsável de ferramentas de IA em uma redação para ajudar a analisar grandes conjuntos de dados, acelerar os esforços de pesquisa e automatizar tarefas mais rotineiras — com o princípio fundamental de garantir que um ser humano esteja sempre envolvido e que nada seja publicado sem supervisão humana.
Outros princípios fundamentais são a transparência (indicar claramente quando a IA está sendo usada de forma significativa), a responsabilidade (todo jornalista é responsável por cada palavra que publica, e o plágio é motivo para demissão) e a autenticidade (não usar IA para escrever ou editar uma matéria do zero).
Encontre o melhor formato para você
Tess Jeffer – CHEFE DE IA E DADOS DA REDAÇÃO DO WALL STREET JOURNAL
Na época da nossa primeira versão da política, em 2023, pouquíssimas diretrizes de IA haviam sido publicadas. A Wired foi uma das pioneiras, e o trabalho deles nos motivou . A pesquisa de Hannes Cools e Nicholos Diakopoulos também foi extremamente útil, pois o resumo inicial que fizeram nos permitiu observar as diferentes “variações” de políticas que estavam surgindo no setor. Nos últimos três anos, aprimoramos as políticas mantendo uma lista atualizada e analisando o que funciona para cada editor, o que funciona para nós e o que poderíamos considerar para a próxima revisão. Trabalhamos arduamente para encontrar o equilíbrio certo entre incentivar o entusiasmo pela experimentação e manter a integridade jornalística, além de proteger nossa propriedade intelectual. Era muito importante para nós começar com entusiasmo, e não com medo, e é por isso que nossas diretrizes começam com a frase: “Os avanços na inteligência artificial criam oportunidades incríveis para nossa redação”. E somente depois de cinco parágrafos é que você vê a primeira recomendação de “não faça isso”.
Conheça as audiências que sua política atenderá
Felicitas Carrique – DIRETORA EXECUTIVA DA NEWS PRODUCT ALLIANCE
Antes da política e das ferramentas, as organizações precisam ser capazes de responder claramente: a quem estamos servindo e o que essas pessoas realmente precisam de nós agora e no futuro? Uma política só é eficaz se atender às necessidades daquilo que ela visa, e o ponto de partida é responder a essas perguntas com clareza.
Entenda claramente o que a IA pode fazer
Eileen O’Reilly – CHEFE DE PADRÕES E PRÁTICAS DE IA DA AXIOS
Queremos que nossas políticas e ferramentas sejam guiadas pela nossa linha editorial. Nossa política atual é não criar nenhum texto usando IA generativa, mas podemos utilizá-la para auxiliar na criação de algumas visualizações de dados. Usamos recursos de sugestão, como sugerir uma manchete mais impactante ou um texto alternativo para imagens, mas esse conteúdo também deve ser editado pelos repórteres. Caso essa política mude, seremos transparentes sobre o que está sendo gerado, se houver alguma coisa.
Minha esperança é que a IA possa nos ajudar a expandir nossa atuação para áreas onde existem desertos de notícias. Atualmente, não há pessoas suficientes cobrindo as reuniões da Câmara Municipal e do Conselho Escolar, inclusive em nossa organização. Seria ótimo se a IA pudesse nos ajudar a obter transcrições e resumi-las para que os repórteres pudessem verificar se há algo importante que deveríamos cobrir. Então o repórter pode dar continuidade ao trabalho, telefonar para as pessoas e realizar sua apuração investigativa com base no que encontrou nesses resumos das transcrições. Para mim, é aí que a IA pode ser realmente valiosa.
Considere princípios que perdurem
Tav Klitgaard – CEO DO GRUPO E COFUNDADOR DA ZETLAND, NA DINAMARCA
Ao elaborar uma política: não complique demais e não seja excessivamente concreto. Preferimos trabalhar com princípios em vez de regras. Regras, recomendações de modelos e orientações sobre o que fazer e o que não fazer tornam-se rapidamente obsoletas. Os princípios devem ser mais duradouros. Tivemos que revisar os nossos e provavelmente teremos que fazê-lo novamente em breve.
Zetland deve transmitir uma sensação muito humana. Temos nos empenhado cada vez mais nessa visão. Descobrir como usar o robô e torná-lo mais humano é o grande desafio.
Trabalhe com versões preliminares
Cynthia Tu – REPÓRTER DE DADOS E ESPECIALISTA EM TECNOLOGIA DE NOTÍCIAS NO SAHAN JOURNAL, EM MINNESOTA
Meu gerente, o diretor de crescimento Michael Tortorello, e eu formamos o “comitê de redação” responsável pela primeira versão das diretrizes de IA. Agendamos reuniões individuais com chefes de departamento e gerentes para discutir áreas específicas dessa declaração de política que afetaria o trabalho de suas equipes. Conversamos sobre os tipos de ferramentas que eles utilizavam e os casos de uso que imaginavam para experimentar IA no futuro. Levamos em consideração todos os seus feedbacks, preocupações, esperanças e sonhos.
Também realizamos uma reunião geral com toda a equipe, com sessões de discussão em grupos menores para debater a política e esclarecer dúvidas. Apresentamos a versão preliminar a todos os funcionários, para que tivessem tempo de lê-la e fazer perguntas. Em seguida, promovi um horário de atendimento aberto para que os funcionários pudessem expressar suas preocupações. Tudo isso foi incorporado à revisão final antes da publicação.
Implemente programas internos para apoiar e fortalecer as políticas
Um documento de política não pode existir isoladamente. Com uma versão preliminar da política em mãos, determine como apoiar e treinar a equipe e os colaboradores enquanto todos experimentam coletivamente a IA. Caso contrário, ela existirá como um PDF que ninguém lê ou como um documento apresentado em uma integração e nunca mais consultado. Para transformar uma política em algo que as pessoas realmente usem, as organizações de jornalísticas podem investir em educação continuada com instrutores externos, realizar reuniões de apresentação para compartilhar o que as pessoas estão aprendendo e promover uma cultura organizacional onde os funcionários queiram compartilhar suas experiências.
De acordo com um relatório recente da FT Strategies sobre rotinas em redações, “as três principais barreiras à adoção da IA são a falta de habilidades (61%), a resistência e o ceticismo cultural (52%) e a falta de clareza nos casos de uso (45%). Essas são barreiras relacionadas principalmente a pessoas e mentalidades, e não a questões técnicas.” Navaroli vê o suporte e o treinamento como algo que vai além da mera conformidade: “Não se trata apenas de ‘fazer e não fazer’. É uma conversa contínua com seus colegas, que você respeita, sobre questões tecnológicas emergentes que serão desafiadoras e difíceis.”
O diálogo pode ser uma forma de treinamento
Jane Barrett – CHEFE DE PRODUTO, REUTERS
Exigimos que todos façam um treinamento de atualização sobre IA anualmente, para que estejam a par de nossas políticas, das mudanças no mundo da IA e das ferramentas disponíveis, além de como alguns de seus colegas estão utilizando IA no jornalismo. Também realizamos reuniões mensais, demonstrações regulares e enviamos e-mails para manter as pessoas engajadas e proporcionar um espaço para compartilhamento e debate.
Ética arraigada > qualquer PDF
Tav Klitgaard – CEO DO GRUPO E COFUNDADOR DA ZETLAND
Criamos nosso serviço de transcrição, Good Tape, em 2022. Recrutamos e treinamos especialistas em IA logo no início para trabalharem em conjunto com nossa redação, nossa equipe de tecnologia e nossos designers. O serviço gerou uma percepção positiva em torno da IA internamente muito cedo. (Vendemos a Good Tape no ano passado, mas a Zetland ainda a utiliza.)
Formamos um grupo de pessoas que atuam como referências, que compartilharam seus conhecimentos e também organizaram sessões informais para a empresa. O mais importante tem sido compartilhar as melhores práticas. A política em si não é relevante. Duvido que alguém a consulte. Não somos uma empresa com um extenso manual de procedimentos operacionais padrão. Mas a ética e a cultura editorial estão bastante enraizadas. O que fazemos é dedicar tempo a discutir a privacidade de dados e o que as regras arraigadas do jornalismo significam nesta nova realidade.
Mantenha-se aberto a oportunidades
Martin Schori – EX-DIRETOR DE IA E INOVAÇÃO DO JORNAL SUECO AFTONBLADET
Começamos com treinamento. Treinamos todos os nossos jornalistas em técnicas de prompting e, naquela época, havia o ChatGPT — a única ferramenta disponível. Em seguida, passamos para ferramentas editoriais, ferramentas de transcrição, resumos, SEO e conversão de texto em fala.
Mostre e conte
Tess Jeffers – CHEFE DE IA E DADOS DA REDAÇÃO DO WALL STREET JOURNAL
Embora seja importante ter um documento de política, descobrimos que é ainda mais útil discutir essas diretrizes pessoalmente e explicar, por exemplo, por que o uso de ferramentas de nível empresarial é fundamental para proteger nosso jornalismo e propriedade intelectual. As sessões de treinamento “IA 101” têm sido de grande ajuda para explicar o “porquê” por trás de nossas regras, em vez de apenas entregar uma lista de requisitos.
Para uma redação movimentada, descobrimos que as sessões de demonstração e apresentação são ainda mais eficazes. Recentemente, organizamos uma série de três “almoços e aprendizado”, onde colegas demonstraram como usam IA para reportagem, apuração de fatos, edição ou “vibe coding” de novas ferramentas. Neste verão, vamos nos aprofundar na detecção de imagens por IA e em uma oficina prática de “vibe coding”.
Defina uma abordagem de governança
Depois de elaborar uma política e implementá-la no dia a dia, os líderes da redação devem estar cientes de que, inevitavelmente, as coisas darão errado. A equipe — e a IA — cometerão erros. Alucinações são inevitáveis. E talvez se descubra que usar IA seja mais problemático do que depender do trabalho humano. Algumas dessas realidades podem ser frustrantes o suficiente para levar as pessoas, interna e externamente, a questionar se vale a pena usar IA. Se você tiver uma força-tarefa ou outro grupo que se reúna regularmente para avaliar o funcionamento da política, estará mais bem preparado e apto a se adaptar.
Como observa o relatório da FT Strategies, as redações relatam uma confiança dramaticamente maior em suas escolhas tecnológicas quando os próprios jornalistas, e não apenas a alta direção, estão envolvidos. Considere limite de mandatos para os comitês. Qualquer bom grupo consultivo inclui pessoas de diferentes áreas da organização, observa Navaroli, e se beneficia ao incluir uma mistura de profissionais de padrões, especialistas técnicos e pessoas de diversos departamentos, incluindo editorial e visual. “É importante que haja rotatividade de membros, para que eles não acumulem muito poder”, disse Navaroli. A conversa regular entre os membros de um grupo de supervisão é fundamental. Eles devem se reunir com a frequência necessária para identificar lacunas na política, lidar com casos de uso inesperados e determinar quando atualizações são necessárias.
Garanta que os céticos sejam incluídos
Tess Jeffers – CHEFE DE IA E DADOS DA REDAÇÃO DO WALL STREET JOURNAL
A criação de nossas diretrizes de IA foi uma das principais prioridades da nossa força-tarefa de IA na redação, assim que formamos o grupo. A força-tarefa inclui tanto entusiastas como céticos da IA de todas as nossas equipes de fotografia, áudio, gráficos, audiência, jornalismo de dados, agências de notícias, cobertura e padrões. Nossas diretrizes de IA especificam o que consideramos aceitável no momento, mas isso é algo em constante mudança. Garantimos que nossas diretrizes sejam tratadas como um documento vivo, que continuará a evoluir. Cada versão tem uma data de “última atualização” e pretendemos revisar as políticas a cada seis meses ou após uma grande mudança tecnológica. O próximo passo: elaborar nossas diretrizes de “vibe coding”. Temos discutido bastante sobre como podemos usar a IA de forma segura e ética para criar aplicativos funcionais e especializados para cada equipe ou indivíduo.
Diversifique seus campeões
Matthew G. Miller – EDITOR- EXECUTIVO SENIOR DA BLOOMBERG NEWS
Nosso Conselho Consultivo de IA é um grupo multifuncional de líderes de nossas divisões editorial, de pesquisa e de produtos, como breaking news, televisão, jornalismo de dados, Bloomberg Economics e Bloomberg Intelligence. Nosso papel é defender e promover a tecnologia, garantindo ao mesmo tempo a adesão às nossas diretrizes editoriais. Os membros estão localizados nos EUA, Reino Unido, Singapura e Japão.
Use os desafios de outras publicações como inspiração
Mateus DeFour – CHEFE DO ESCRITÓRIO ESTADUAL DA WISCONSIN WATCH
Houve muito interesse na formação do nosso comitê, que conta com representantes da equipe comercial, editores e repórteres, principalmente após um incidente no Wisconsin State Journal , no qual uma jornalista foi demitida depois que uma de suas matérias incluiu um empresário, uma empresa e uma citação sobre um empreendimento local, supostamente alucinados por inteligência artificial. Esse tipo de erro seria detectado no Wisconsin Watch, mas os repórteres ainda estavam preocupados com a nossa política. Agora estamos em processo de desenvolvimento dessa política. Também temos nos esforçado para garantir representação igualitária no comitê por parte do sindicato e da administração.
Discuta possíveis áreas de confusão para a audiência
Sashka Koloff – EDITORA DE PADRÕES DA AUSTRALIAN BROADCASTING CORPORATION
A ABC está testando mais ferramentas de IA que podem auxiliar nosso jornalismo — sempre com supervisão editorial. Com o tempo, prevemos que esse trabalho fortalecerá nosso jornalismo investigativo, ajudará em tarefas rotineiras de produção, como transcrição e metadados, e entregará nosso conteúdo ao público de maneiras novas e impactantes. Isso permitirá que nossas equipes se concentrem no trabalho essencial de fazer jornalismo de qualidade.
Tínhamos uma série documental que analisava os crimes de Rolf Harris, um artista australiano que foi condenado por pedofilia. Ele já faleceu. Os produtores estavam explorando a ideia de usar inteligência artificial para recriar sua voz e ler algumas de suas cartas. A discussão interna e a estrutura ética que a ABC aplicou ao considerar a proposta foram: Qual é o nosso nível de conforto? Como fazemos isso de forma ética ? Como informamos o público sobre isso? Existe alguma maneira de o público ser enganado ou confundido com o que está vendo, e como isso afetaria a confiança?
No fim, os produtores decidiram não usar IA dessa forma. Encontraram uma abordagem narrativa mais criativa e autêntica, utilizando gravações reais de Harris. Adotaram uma abordagem muito cuidadosa para considerar a melhor forma de contar essa história com impacto e sensibilidade.
Mantenha o interruptor de segurança ao alcance das mãos
Jane Barrett – CHEFE DE PRODUTO, REUTERS
O mundo da IA evolui incrivelmente rápido, por isso todos nós, editores, precisamos revisar nossas políticas constantemente. Para a Reuters, isso significa ter um editor sênior responsável por revisar nossas diretrizes regularmente e um Comitê de Governança de IA, presidido pelo nosso editor-chefe, que se reúne mensalmente para analisar as ferramentas e soluções que as pessoas estão usando e desenvolvendo, testando-as em relação aos nossos padrões, fornecendo feedback antes da aprovação e sempre mantendo a capacidade de interromper o processo caso algo dê errado.
Não pare de testar
Eileen O’Reilly – CHEFE DE PADRÕES E PRÁTICAS DE IA DA AXIOS
Nosso editor de padrões, Carlos Cunha, criou o Axiomizer, com o apoio das equipes de padrões e revisão de texto, para ajudar os repórteres a entregar textos mais claros aos seus editores. Ele começou como um GPT da OpenAI. Oferece sugestões para aprimorar frases, corrigir a gramática e garantir o uso ideal de axiomas .
O que ele não consegue fazer — e o que gostaríamos que fizesse — é checar fatos. Continuamos fazendo testes com ele, e ele não encontra tudo; às vezes encontra algo correto e o sinaliza como incorreto. Estamos nos aproximando cada vez mais de uma boa ferramenta de checagem de fatos.
Compartilhe o que você sabe
Como todos enfrentam desafios semelhantes quando se trata de IA, é valioso ser transparente sobre sua abordagem. Como explicou Navaroli: “Geralmente, há dois públicos diferentes que é preciso considerar. Existe o público externo e uma política externa que você publica em seu site, como uma política de IA ou uma política de privacidade de dados. E há as regras internas: aquelas que você mantém internamente para seus funcionários e que trazem mais detalhes”.
Compartilhar boas práticas, exemplos e contraexemplos com colegas também é fundamental. Conferências oferecem uma oportunidade; discussões entre editores de padrões de diferentes veículos oferecem outra. Participar de fóruns para discutir vantagens e desvantagens, riscos e erros é essencial para aprimorar as políticas. Olhando para o futuro, adotar uma abordagem colaborativa pode se estender além da IA para qualquer tecnologia emergente com a qual as organizações jornalísticas precisem lidar, como frequentemente acontece, em público.
Converse com seus colegas
Felicitas Carrique – DIRETORA EXECUTIVA DA NEWS PRODUCT ALLIANCE
A área está evoluindo mais rápido do que qualquer organização sozinha consegue acompanhar, e o compartilhamento, algo que o jornalismo historicamente tem sido ruim, agora é uma necessidade competitiva. As organizações que tentam resolver isso isoladamente estão deixando de lado aprendizados valiosos. É por isso que a NPA investe tanto na criação de espaços para que os profissionais possam refletir juntos — nossos programas, nosso Slack, o NPA Summit. A troca de experiências entre pares — que ocorre quando pessoas que realizam esse trabalho em contextos muito distintos comparam suas experiências — é insubstituível.
Não configure e esqueça
Sashka Koloff – EDITORA DE PADRÕES DA AUSTRALIAN BROADCASTING CORPORATION
Não basta definir algumas políticas e esquecer. É preciso estar alinhado com as expectativas do público, garantindo que elas funcionem na prática. Podemos estabelecer essas coisas e dizer: “Pronto, é isso aí”. Mas talvez precisemos revisar e aperfeiçoar um pouco mais. É insensato pensar que basta definir as políticas e não revisá-las. Precisamos estar em constante revisão.
Deixe que todos identifiquem os problemas
Jane Barrett – CHEFE DE PRODUTO, REUTERS
Uma das mudanças realmente interessantes que estamos observando é que alguns de nossos jornalistas estão se tornando desenvolvedores de produtos inteligentes e alguns de nossos engenheiros estão identificando problemas jornalísticos que precisam ser solucionados.
Seja transparente sobre quem toma as decisões
Martin Schori – EX-DIRETOR DE IA E INOVAÇÃO DO JORNAL SUECO AFTONBLADET
Nosso chatbot respondeu a sete ou oito milhões de perguntas. E não recebemos um único e-mail sobre isso. Então, suponho que as pessoas simplesmente estejam usando. Talvez não o amem, nem o odeiem. Elas simplesmente o usam porque funciona.
A maioria das pessoas não está muito interessada em saber exatamente quais ferramentas você usa para cada tarefa. Acho que a única coisa que elas querem saber é: quem toma as decisões mais importantes é um ser humano ou um jornalista? Quem escolhe o que você vai noticiar, por exemplo, e quem é o responsável por isso? É isso que preocupa as pessoas.
Mostre ao público o seu processo
Cynthia Tu – REPÓRTER DE DADOS E ESPECIALISTA EM TECNOLOGIA DE NOTÍCIAS NO SAHAN JOURNAL
Como uma redação sem fins lucrativos em Minnesota que cobre imigrantes e comunidades de pessoas de diferentes origens étnicas no estado, temos um público-alvo muito específico que atendemos. Há muitas disparidades nos resultados da IA quando se trata de comunidades de diferentes grupos raciais e étnicos, e isso nos preocupa. O contexto realmente importa. Na Sahan , somos bastante transparentes sobre o nosso trabalho. Na introdução do nosso boletim informativo semanal “Sahan Sunday”, escrevi sobre o uso de algumas ferramentas de IA tanto em nossas reportagens quanto em nossa área administrativa, e sobre por que essa era uma etapa necessária. Escrevi sobre os desafios e preocupações que tive ao desenvolver projetos relevantes e as decisões que tomei antes de publicar projetos que envolvem IA.
Sempre perguntamos: “O que você acha? Dê-nos seu feedback.” Recebemos avaliações bastante positivas: “Fico feliz que vocês tenham usado isso. Me ajudou a economizar muito tempo e tornou as notícias mais acessíveis.” Mas, nos casos em que apenas mencionamos a IA sem explicar como e por que a estamos usando — do que exatamente estamos falando quando usamos IA naquele contexto específico —, é aí que os leitores tendem a reagir de forma mais crítica. E é por isso que nossa política de IA é tão importante.
Emily Goligoski é escritora e pesquisadora da área de notícias. Ela liderou equipes de pesquisa de audiência no The Atlantic, no Membership Puzzle Project e no New York Times.
